1. Introduction
Bazarly (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile et nos services, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) (Règlement (UE) 2016/679) et aux lois applicables de la République de Chypre.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Bazarly, exploité par Digital Services. Contact : bazarly@bazarly.app.
Nous avons évalué que nos activités de traitement actuelles ne remplissent pas les critères exigeant la désignation d'un délégué à la protection des données (DPD) obligatoire au titre de l'article 37 du RGPD. Pour toute préoccupation relative à la protection des données, veuillez nous contacter directement à bazarly@bazarly.app.
3. Données que nous collectons
Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :
- Informations de compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Informations de profil : photo de profil, nom d'affichage
- Contenu des annonces : descriptions, photos, prix, catégorie
- Communications : messages échangés avec d'autres utilisateurs via notre messagerie intégrée
- Données de localisation : localisation approximative (niveau ville/zone) pour afficher les annonces à proximité — collectée uniquement avec votre consentement
- Données d'appareil et d'utilisation : type d'appareil, système d'exploitation, adresse IP, version de l'application, données de session, rapports d'erreurs
- Identifiants techniques : identifiant publicitaire (le cas échéant), jeton de notification push
- Inscription à la newsletter : si vous vous abonnez sur notre site, votre adresse e-mail, ainsi que l'adresse IP et les informations du navigateur (user agent) transmises lors de l'inscription
Nous ne collectons pas de données bancaires ou de carte de paiement. Bazarly ne traite aucun paiement entre utilisateurs.
4. Bases légales du traitement (Article 6 RGPD)
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Exécution d'un contrat (Art. 6(1)(b)) : pour créer et gérer votre compte, vous permettre de publier et répondre aux annonces, et fournir les services essentiels de la plateforme
- Intérêts légitimes (Art. 6(1)(f)) : pour améliorer notre plateforme, prévenir la fraude et les abus, assurer la sécurité de la plateforme et envoyer des communications de service essentielles
- Consentement (Art. 6(1)(a)) : pour collecter vos données de localisation ; envoyer des communications promotionnelles et marketing ; utiliser des cookies non essentiels ou des outils d'analyse — vous pouvez retirer votre consentement à tout moment
- Obligation légale (Art. 6(1)(c)) : pour nous conformer aux lois applicables, y compris les obligations de déclaration fiscale au titre de DAC7
5. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Créer et maintenir votre compte et fournir les services de la plateforme
- Afficher vos annonces aux autres utilisateurs et vous permettre de consulter les annonces
- Faciliter la messagerie intégrée entre acheteurs et vendeurs
- Envoyer des avis techniques, des alertes de sécurité et des messages d'assistance
- Surveiller et analyser l'utilisation de la plateforme pour améliorer nos services
- Détecter, enquêter et prévenir la fraude, les abus et les violations de nos règles
- Prévention de la fraude dans le chat : nous analysons automatiquement les messages du chat pour repérer des schémas d'arnaque courants (par exemple des demandes de codes de vérification ou de données de carte, de faux systèmes de paiement ou de livraison, ou des demandes de paiement à l'avance) afin d'avertir la personne qui les reçoit. Nous conservons uniquement le type de schéma détecté — jamais une copie distincte du message — et supprimons ces indicateurs après 90 jours. Les messages contenant des liens web bloqués sont envoyés par e-mail à notre équipe pour vérification. Cela repose sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité de la plateforme.
- Résultat des ventes : lorsque vous marquez une annonce comme vendue, vous pouvez nous indiquer où elle s'est vendue (sur Bazarly ou ailleurs), le prix final et, parmi les personnes qui vous ont écrit à son sujet, qui l'a achetée. Toutes les réponses sont facultatives et ne sont jamais affichées sur votre annonce ni sur votre profil. Nous les utilisons pour les statistiques de la place de marché (par exemple la rapidité de vente des articles), pour choisir qui est invité à laisser un avis et, plus tard, pour des mentions de vente confirmée et des estimations de prix anonymisées. Si un vendeur vous désigne comme acheteur, nous associons votre compte à cette vente aux mêmes fins. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à faire fonctionner une place de marché digne de confiance.
- Comment vous avez connu Bazarly : si vous ouvrez l'application depuis un lien Bazarly qui contient une étiquette de provenance (par exemple une annonce partagée ou un lien de vente de déménagement), nous conservons cette étiquette sur votre appareil et l'associons à votre compte lors de votre inscription et aux annonces que vous publiez, et l'enregistrons aussi dans nos outils d'analyse (Google Analytics), afin de savoir quels liens amènent des vendeurs sur Bazarly. Sur Android, nous lisons aussi une seule fois le référent d'installation de Google Play (la campagne qui vous a amené à installer l'application) et l'utilisons de la même manière. Ces informations ne sont pas partagées avec des partenaires publicitaires. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à améliorer le service.
- Respecter nos obligations légales, notamment les exigences de déclaration DAC7
- Newsletter : si vous vous abonnez sur notre site, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer de temps en temps des nouvelles de Bazarly. Cela repose sur votre consentement (art. 6(1)(a)). Nous la conservons jusqu'à votre désinscription, via le lien présent dans chaque e-mail ou en nous écrivant à bazarly@bazarly.app.
6. Communications
a) Communications essentielles (impossible de se désabonner tant que le compte est actif)
- Vérification du compte (codes OTP)
- Réinitialisation du mot de passe et notifications de sécurité
- Réponses du service client
- Notifications concernant votre compte, vos annonces ou votre activité
- Messages ou demandes de contact d'autres utilisateurs liés à vos annonces
Base légale : exécution du contrat (Art. 6(1)(b)). Pour ne plus les recevoir, vous devez supprimer votre compte et retirer vos annonces.
b) Communications promotionnelles (facultatives)
- E-mails marketing et offres promotionnelles
- Mises à jour de produits et annonces
Base légale : consentement (Art. 6(1)(a)). Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription ou les paramètres de votre compte.
c) Conseils et suggestions (facultatifs)
De temps en temps (au maximum deux fois par semaine), nous pouvons vous envoyer une notification avec un conseil : par exemple, des articles recherchés par des personnes de votre ville, de nouvelles annonces correspondant à vos recherches récentes, ou des idées pour qu'une de vos annonces reçoive des messages. Ces conseils reposent uniquement sur votre activité dans Bazarly (vos recherches, vos annonces, le fait qu'elles aient reçu des messages et la date de votre inscription) et ne sont jamais partagés avec des annonceurs. Pour vérifier que ces conseils sont réellement utiles, certains conseils ne sont pas envoyés à une partie des utilisateurs, choisis au hasard. Vous pouvez les désactiver à tout moment dans Paramètres → Profil → Conseils et suggestions ; les notifications de messages, d'offres et de recherches enregistrées ne sont pas concernées.
Base légale : intérêt légitime (Art. 6(1)(f)). Vous pouvez les désactiver à tout moment dans Paramètres → Profil → Conseils et suggestions.
7. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons les types de cookies et technologies similaires suivants :
- Strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement de la plateforme (gestion de session, sécurité), y compris Google reCAPTCHA, fourni par Google Ireland Limited, que nous utilisons pour protéger nos formulaires contre les utilisations automatisées abusives. Aucun consentement requis.
- Analytiques : nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec la plateforme. Nous utilisons à cette fin Google Analytics 4, fourni par Google Ireland Limited. Utilisés uniquement avec votre consentement.
- Fonctionnels : mémorisent vos préférences telles que la sélection de la langue.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre appareil ou navigateur. Sur ce site, vous pouvez accepter ou refuser les cookies de mesure d’audience lors de votre première visite, et modifier ce choix à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » présent en bas de chaque page. Le retrait de votre consentement pour les cookies non essentiels n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
8. Partage des données
Nous partageons vos données personnelles uniquement dans les circonstances suivantes :
- Avec d'autres utilisateurs : votre profil public, vos annonces et les coordonnées partagées pour faciliter la communication sont visibles par les autres utilisateurs enregistrés
- Avec des prestataires de services : nous faisons appel à des prestataires tiers pour l'hébergement, l'analyse, l'assistance client et les notifications push — ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont liés par des accords de traitement des données
- Avec des partenaires de mesure publicitaire : l'application Bazarly partage des événements d'activité (comme les installations, les ouvertures de l'application et la publication d'une annonce), des informations de base sur l'appareil et l'identifiant publicitaire de votre appareil avec Meta Platforms Ireland Ltd, afin de mesurer lesquelles de nos campagnes publicitaires sur d'autres applications et sites amènent des personnes vers Bazarly. Sur iOS, l'identifiant publicitaire n'est partagé que si vous autorisez le suivi lorsque l'application vous le demande ; sur Android, vous pouvez le désactiver à tout moment dans l'application sous Paramètres → Confidentialité → Mesure publicitaire, ou réinitialiser ou supprimer votre identifiant publicitaire dans les paramètres de votre appareil. Meta traite ces données selon ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité. Nous n'affichons aucune publicité dans Bazarly.
- Pour des raisons légales : lorsque la loi, une ordonnance judiciaire ou une autorité réglementaire l'exige
- Avec votre consentement explicite : pour toute autre finalité à laquelle vous avez spécifiquement consenti
- Transferts d'entreprise : en cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs, nous vous notifierons avant que vos données ne soient soumises à une nouvelle politique de confidentialité
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
9. Transferts internationaux de données
Certains de nos prestataires de services opèrent en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Lorsque nous transférons des données personnelles hors de l'EEE, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, notamment :
- Clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne (version 2021)
- Transferts vers des pays ayant fait l'objet d'une décision d'adéquation de l'UE
Vous pouvez demander des détails sur les garanties applicables en nous contactant à bazarly@bazarly.app.
10. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique. Périodes indicatives :
- Données de compte : pendant la durée de votre compte, plus jusqu'à 12 mois après la suppression
- Contenu des annonces : pendant la durée d'activité de l'annonce ; les annonces supprimées sont effacées dans les 30 jours
- Messages : conservés pour faire fonctionner le service et pour gérer la sécurité et les litiges, jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer. Ils ne sont pas supprimés automatiquement lorsque vous supprimez votre compte ; écrivez-nous à bazarly@bazarly.app si vous souhaitez qu'ils soient effacés. Les indicateurs de schémas d'arnaque associés aux messages du chat sont supprimés après 90 jours.
- Résultat des ventes : conservés pour les statistiques de la place de marché, y compris après le retrait de l'annonce ; le lien avec le compte de l'acheteur est supprimé 24 mois après la vente.
- Données d'utilisation et d'appareil : jusqu'à 24 mois à compter de la collecte, sous forme agrégée ou pseudonymisée dans la mesure du possible
- Registres légaux et de conformité : conformément à la loi applicable (p.ex. registres fiscaux conservés jusqu'à 7 ans en vertu du droit chypriote)
11. Vos droits
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès (Art. 15) : demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous
- Droit de rectification (Art. 16) : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement (Art. 17) : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »), sous réserve des obligations légales de conservation
- Droit à la limitation du traitement (Art. 18) : demander que nous limitions l'utilisation de vos données dans certaines circonstances
- Droit à la portabilité des données (Art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine
- Droit d'opposition (Art. 21) : vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes
- Droit de retirer votre consentement : retirer votre consentement à tout moment pour le traitement basé sur celui-ci
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à bazarly@bazarly.app. Nous répondrons dans les 30 jours. Vous pouvez également supprimer votre compte et les données associées directement dans l'application.
12. Décisions automatisées et profilage
Nous ne prenons pas de décisions à votre égard produisant des effets juridiques ou significatifs basées uniquement sur des moyens automatisés. Nous pouvons utiliser des outils automatisés pour détecter les activités suspectes, mais toute action sur un compte est examinée par un humain avant d'être appliquée. Les vérifications automatiques des schémas d'arnaque peuvent afficher un avertissement de sécurité à la personne qui reçoit un message et contribuer à l'indicateur de risque affiché dans le chat ; elles ne bloquent ni ne suppriment jamais de messages, et vous pouvez nous contacter pour contester un indicateur.
13. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures comprennent le chiffrement des données en transit (TLS), les contrôles d'accès et les évaluations régulières de la sécurité. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous notifierons sans délai, conformément à l'article 34 du RGPD.
14. Protection des mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux utilisateurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants. Si vous pensez que nous détenons des données concernant un mineur, veuillez nous contacter à bazarly@bazarly.app.
15. Droit de déposer une plainte
Si vous estimez que vos données personnelles n'ont pas été traitées conformément à la loi applicable, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente. À Chypre, cette autorité est :
- Commissaire à la protection des données personnelles
- 1, rue Iasonos, 1082 Nicosie, Chypre
- Site Web : www.dataprotection.gov.cy
- E-mail : commissioner@dataprotection.gov.cy
Nous vous invitons toutefois à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions répondre à vos préoccupations.
16. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps en temps. Pour les modifications importantes, nous vous notifierons par e-mail ou par notification dans l'application au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur de la nouvelle politique.
17. Nous contacter
Pour toute question, demande ou préoccupation concernant la présente Politique de confidentialité :