1. Introducción
Bazarly («nosotros», «nuestro» o «nos») está comprometido con la protección de tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra aplicación móvil y servicios relacionados, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (Reglamento (UE) 2016/679) y las leyes aplicables de la República de Chipre.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Bazarly, operado por Digital Services. Contacto: bazarly@bazarly.app.
Hemos evaluado que nuestras actividades de tratamiento actuales no alcanzan los umbrales que requieren un Delegado de Protección de Datos (DPD) obligatorio según el artículo 37 del RGPD. Si tienes dudas sobre protección de datos, contáctanos directamente en bazarly@bazarly.app.
3. Información que recopilamos
Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:
- Información de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Información de perfil: foto de perfil, nombre para mostrar
- Contenido de anuncios: descripciones, fotos, precios, categoría
- Comunicaciones: mensajes intercambiados con otros usuarios a través de nuestro chat integrado
- Datos de ubicación: ubicación aproximada (nivel ciudad/área) para mostrar anuncios cercanos — recopilada solo con tu consentimiento
- Datos de dispositivo y uso: tipo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP, versión de la aplicación, datos de sesión, informes de errores
- Identificadores técnicos: ID publicitario (si corresponde), token de notificación push
- Suscripción al boletín: si te suscribes en nuestra web, tu correo electrónico, junto con la dirección IP y los datos del navegador (user agent) enviados al suscribirte
No recopilamos datos de tarjetas de pago ni información bancaria. Bazarly no procesa pagos entre usuarios.
4. Bases legales del tratamiento (Artículo 6 RGPD)
Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato (Art. 6(1)(b)): para crear y gestionar tu cuenta, permitirte publicar y responder a anuncios, y prestar los servicios principales de la plataforma
- Intereses legítimos (Art. 6(1)(f)): para mejorar nuestra plataforma, prevenir el fraude y los abusos, garantizar la seguridad de la plataforma y enviar comunicaciones de servicio esenciales
- Consentimiento (Art. 6(1)(a)): para recopilar tus datos de ubicación; enviar comunicaciones promocionales y de marketing; y usar cookies no esenciales o herramientas de análisis — puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento
- Obligación legal (Art. 6(1)(c)): para cumplir con las leyes aplicables, incluidas las obligaciones de declaración fiscal bajo DAC7
5. Cómo usamos tu información
Usamos tus datos personales para:
- Crear y mantener tu cuenta y prestar los servicios de la plataforma
- Mostrar tus anuncios a otros usuarios y permitirte explorar anuncios
- Facilitar la mensajería en la aplicación entre compradores y vendedores
- Enviar avisos técnicos, alertas de seguridad y mensajes de soporte
- Monitorear y analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios
- Detectar, investigar y prevenir el fraude, abuso y violaciones de políticas
- Prevención del fraude en el chat: revisamos automáticamente los mensajes del chat en busca de patrones de estafa habituales (por ejemplo, peticiones de códigos de verificación o datos de tarjeta, falsos esquemas de pago o envío, o exigencias de pago por adelantado) para poder avisar a quien los recibe. Solo guardamos qué patrón se detectó —nunca una copia aparte del mensaje— y eliminamos estos indicadores a los 90 días. Los mensajes con enlaces web bloqueados se envían por correo a nuestro equipo para su revisión. La base legal es nuestro interés legítimo en mantener seguro el mercado.
- Resultado de las ventas: cuando marcas un anuncio como vendido, puedes indicarnos dónde se vendió (en Bazarly o en otro sitio), el precio final y, entre las personas que te escribieron sobre él, quién lo compró. Todas las respuestas son opcionales y nunca se muestran en tu anuncio ni en tu perfil. Las usamos para estadísticas del mercado (por ejemplo, la rapidez con la que se venden los artículos), para decidir a quién invitamos a dejar una reseña y, más adelante, para etiquetas de venta confirmada y estimaciones de precio anonimizadas. Si un vendedor te indica como comprador, vinculamos tu cuenta a esa venta con los mismos fines. La base es nuestro interés legítimo en mantener un mercado de confianza.
- Cómo nos encontraste: si abres la app desde un enlace de Bazarly que lleva una etiqueta de origen (por ejemplo, un anuncio compartido o el enlace de una venta de mudanza), guardamos esa etiqueta en tu dispositivo y la añadimos a tu cuenta cuando te registras y a los anuncios que publiques, y también la registramos en nuestras analíticas (Google Analytics), para saber qué enlaces traen vendedores a Bazarly. En Android, también leemos una sola vez el referente de instalación de Google Play (la campaña que te llevó a instalar la app) y lo usamos del mismo modo. Ninguno de los dos se comparte con socios publicitarios. Se basa en nuestro interés legítimo en mejorar el servicio.
- Cumplir con obligaciones legales, incluidos los requisitos de declaración DAC7
- Boletín: si te suscribes en nuestra web, usamos tu correo electrónico para enviarte novedades de Bazarly de vez en cuando. Se basa en tu consentimiento (Art. 6(1)(a)). Lo conservamos hasta que te des de baja, con el enlace de cada correo o escribiéndonos a bazarly@bazarly.app.
6. Comunicaciones
a) Comunicaciones esenciales (no se pueden rechazar mientras la cuenta esté activa)
- Verificación de cuenta (códigos OTP)
- Restablecimiento de contraseña y notificaciones de seguridad
- Respuestas del servicio al cliente
- Notificaciones relacionadas con tu cuenta, anuncios o actividad
- Mensajes o solicitudes de contacto de otros usuarios relacionados con tus anuncios
Base legal: ejecución del contrato (Art. 6(1)(b)). Para dejar de recibirlas, debes eliminar tu cuenta y retirar tus anuncios.
b) Comunicaciones promocionales (opcionales)
- Correos de marketing y ofertas promocionales
- Actualizaciones de productos y anuncios
Base legal: consentimiento (Art. 6(1)(a)). Puedes darte de baja en cualquier momento usando el enlace de cancelación de suscripción o ajustando tu configuración de cuenta.
c) Consejos y sugerencias (opcionales)
De vez en cuando (como máximo dos veces por semana) podemos enviarte una notificación con un consejo: por ejemplo, artículos que buscan personas de tu ciudad, anuncios nuevos que coinciden con tus búsquedas recientes o ideas para que uno de tus anuncios reciba mensajes. Estos consejos se basan solo en lo que haces en Bazarly (tus búsquedas, tus anuncios, si han recibido mensajes y cuándo te registraste) y nunca se comparten con anunciantes. Para comprobar que de verdad son útiles, algunos consejos no se envían a ciertos usuarios elegidos al azar. Puedes desactivarlos en cualquier momento en Ajustes → Perfil → Consejos y sugerencias; las notificaciones de chats, ofertas y búsquedas guardadas no se ven afectadas.
Base legal: interés legítimo (Art. 6(1)(f)). Puedes desactivarlos en cualquier momento en Ajustes → Perfil → Consejos y sugerencias.
7. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos los siguientes tipos de cookies y tecnologías similares:
- Estrictamente necesarias: requeridas para el funcionamiento de la plataforma (gestión de sesión, seguridad), incluida Google reCAPTCHA, proporcionada por Google Ireland Limited, que utilizamos para proteger nuestros formularios frente a usos automatizados abusivos. No se requiere consentimiento.
- Analíticas: nos ayudan a entender cómo interactúan los usuarios con la plataforma. Con esta finalidad utilizamos Google Analytics 4, proporcionado por Google Ireland Limited. Utilizadas solo con tu consentimiento.
- Funcionales: recuerdan tus preferencias como la selección de idioma.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu dispositivo o navegador. En este sitio web puedes aceptar o rechazar las cookies analíticas en tu primera visita y cambiar esa elección en cualquier momento desde el enlace «Configuración de cookies» que aparece al pie de cada página. La retirada de tu consentimiento para las cookies no esenciales no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
8. Compartición de información
Compartimos tus datos personales solo en las siguientes circunstancias:
- Con otros usuarios: tu perfil público, anuncios e información de contacto compartida para facilitar la comunicación son visibles para otros usuarios registrados
- Con proveedores de servicios: contratamos proveedores externos para alojamiento, análisis, soporte al cliente y notificaciones push — estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están vinculados por acuerdos de procesamiento de datos
- Con socios de medición publicitaria: la app de Bazarly comparte eventos de actividad (como instalaciones, aperturas de la app y la publicación de un anuncio), información básica del dispositivo y el identificador publicitario de tu dispositivo con Meta Platforms Ireland Ltd, para medir cuáles de nuestras campañas publicitarias en otras apps y webs traen gente a Bazarly. En iOS, el identificador publicitario solo se comparte si permites el seguimiento cuando la app te lo pide; en Android, puedes desactivarlo en cualquier momento en la app, en Ajustes → Privacidad → Medición de anuncios, o restablecer o eliminar tu ID de publicidad desde los ajustes del dispositivo. Meta trata estos datos conforme a sus propias condiciones y política de privacidad. No mostramos anuncios dentro de Bazarly.
- Por razones legales: cuando lo exija la ley, una orden judicial o una autoridad reguladora
- Con tu consentimiento explícito: para cualquier otro propósito con el que hayas acordado específicamente
- Transferencias empresariales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, te notificaremos antes de que tus datos queden sujetos a una política de privacidad diferente
No vendemos tus datos personales a terceros.
9. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios operan fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos personales fuera del EEE, garantizamos la existencia de salvaguardias adecuadas, que pueden incluir:
- Cláusulas contractuales tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea (versión 2021)
- Transferencias a países con una decisión de adecuación de la UE
Puedes solicitar detalles sobre las salvaguardias aplicables a tus datos contactándonos en bazarly@bazarly.app.
10. Retención de datos
Retenemos los datos personales durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política. Períodos indicativos:
- Datos de cuenta: durante la vigencia de tu cuenta más hasta 12 meses tras su eliminación
- Contenido de anuncios: durante el período activo; los anuncios eliminados se purgan en 30 días
- Mensajes: se conservan para operar el servicio y para gestionar la seguridad y las disputas, hasta que nos pidas eliminarlos. No se borran automáticamente al eliminar tu cuenta, así que escríbenos a bazarly@bazarly.app si quieres que los borremos. Los indicadores de patrones de estafa de los mensajes del chat se eliminan a los 90 días.
- Resultado de las ventas: se conservan para estadísticas del mercado, incluso después de retirar el anuncio; el vínculo con la cuenta del comprador se elimina 24 meses después de la venta.
- Datos de uso y dispositivo: hasta 24 meses desde la recopilación, en forma agregada o seudonimizada
- Registros legales y de cumplimiento: según lo requiera la ley aplicable (p.ej. registros fiscales hasta 7 años bajo la ley chipriota)
11. Tus derechos
Bajo el RGPD tienes los siguientes derechos:
- Derecho de acceso (Art. 15): solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación (Art. 16): solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión (Art. 17): solicitar la eliminación de tus datos («derecho al olvido»), sujeto a obligaciones legales de conservación
- Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18): solicitar que limitemos el uso de tus datos en ciertas circunstancias
- Derecho a la portabilidad de datos (Art. 20): recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina
- Derecho de oposición (Art. 21): oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos
- Derecho a retirar el consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento para el tratamiento basado en él
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en bazarly@bazarly.app. Responderemos en 30 días. También puedes eliminar tu cuenta y datos asociados directamente en la aplicación.
12. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
No tomamos decisiones sobre ti que produzcan efectos legales o significativos basadas únicamente en medios automatizados. Podemos usar herramientas automatizadas para detectar actividad sospechosa, pero cualquier acción sobre una cuenta es revisada por un humano antes de aplicarse. Las comprobaciones automáticas de patrones de estafa pueden mostrar un aviso de seguridad a quien recibe un mensaje y contribuir al indicador de riesgo que se muestra en el chat; nunca bloquean ni borran mensajes, y puedes contactarnos para impugnar un indicador.
13. Seguridad de datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales. Estas incluyen cifrado en tránsito (TLS), controles de acceso y evaluaciones de seguridad regulares. En caso de una violación de datos con alto riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin demora indebida conforme al Artículo 34 del RGPD.
14. Privacidad de menores
Nuestros servicios no están destinados a usuarios menores de 18 años. No recopilamos datos de menores a sabiendas. Si crees que tenemos datos de un menor, contáctanos en bazarly@bazarly.app.
15. Derecho a presentar una reclamación
Si crees que no hemos tratado tus datos conforme a la ley, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora competente. En Chipre:
- Comisionado para la Protección de Datos Personales
- 1 Calle Iasonos, 1082 Nicosia, Chipre
- Sitio web: www.dataprotection.gov.cy
- E-mail: commissioner@dataprotection.gov.cy
No obstante, te agradecemos que te pongas en contacto con nosotros primero para poder abordar tus preocupaciones.
16. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Para cambios importantes, te notificaremos por correo electrónico o mediante notificación en la aplicación al menos 15 días antes de que la nueva política entre en vigencia.
17. Contáctanos
Para preguntas, solicitudes o inquietudes sobre esta Política de Privacidad: