1. Εισαγωγή
Το Bazarly («εμείς», «μας») δεσμεύεται για την προστασία της ιδιωτικότητάς σας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, γνωστοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή μας, σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679) και τους ισχύοντες νόμους της Κυπριακής Δημοκρατίας.
2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι το Bazarly, που λειτουργεί από την Digital Services. Επικοινωνία: bazarly@bazarly.app.
Έχουμε αξιολογήσει ότι οι τρέχουσες δραστηριότητές μας δεν πληρούν τα κριτήρια ορισμού υποχρεωτικού Υπεύθυνου Προστασίας Δεδομένων (ΥΠΔ) βάσει του άρθρου 37 του ΓΚΠΔ.
3. Δεδομένα που Συλλέγουμε
Συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:
- Στοιχεία λογαριασμού: όνομα, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου
- Στοιχεία προφίλ: φωτογραφία προφίλ, εμφανιζόμενο όνομα
- Περιεχόμενο αγγελιών: περιγραφές, φωτογραφίες, τιμές, κατηγορία
- Επικοινωνίες: μηνύματα που ανταλλάσσονται με άλλους χρήστες μέσω της ενσωματωμένης συνομιλίας
- Δεδομένα τοποθεσίας: κατά προσέγγιση τοποθεσία (επίπεδο πόλης/περιοχής) — συλλέγεται μόνο με τη συγκατάθεσή σας
- Δεδομένα συσκευής και χρήσης: τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα, διεύθυνση IP, έκδοση εφαρμογής, δεδομένα συνεδρίας
- Τεχνικά αναγνωριστικά: αναγνωριστικό διαφήμισης (αν υφίσταται), διακριτικό ειδοποιήσεων push
- Εγγραφή στο newsletter: αν γραφτείς από τον ιστότοπό μας, κρατάμε το email σου μαζί με τη διεύθυνση IP και τα στοιχεία του προγράμματος περιήγησης (user agent) που στέλνονται κατά την εγγραφή
Δεν συλλέγουμε στοιχεία πληρωμής ή τραπεζικά δεδομένα. Το Bazarly δεν επεξεργάζεται πληρωμές μεταξύ χρηστών.
4. Νομικές Βάσεις Επεξεργασίας (Άρθρο 6 ΓΚΠΔ)
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει των ακόλουθων νομικών βάσεων:
- Εκτέλεση σύμβασης (Άρθρο 6(1)(β)): για τη δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας και την παροχή των βασικών υπηρεσιών της πλατφόρμας
- Έννομα συμφέροντα (Άρθρο 6(1)(στ)): για τη βελτίωση της πλατφόρμας, την πρόληψη απάτης και κατάχρησης, την ασφάλεια της πλατφόρμας
- Συγκατάθεση (Άρθρο 6(1)(α)): για τη συλλογή δεδομένων τοποθεσίας, αποστολή διαφημιστικών επικοινωνιών, χρήση μη απαραίτητων cookies — μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή
- Νομική υποχρέωση (Άρθρο 6(1)(γ)): για συμμόρφωση με ισχύουσες νομοθεσίες, συμπεριλαμβανομένων των υποχρεώσεων φορολογικής αναφοράς DAC7
5. Χρήση των Δεδομένων σας
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για:
- Δημιουργία και συντήρηση του λογαριασμού σας και παροχή υπηρεσιών πλατφόρμας
- Εμφάνιση αγγελιών σας σε άλλους χρήστες και αναζήτηση αγγελιών
- Διευκόλυνση ανταλλαγής μηνυμάτων εντός εφαρμογής
- Αποστολή τεχνικών ειδοποιήσεων, ειδοποιήσεων ασφαλείας και μηνυμάτων υποστήριξης
- Παρακολούθηση και ανάλυση χρήσης πλατφόρμας για βελτίωση υπηρεσιών
- Ανίχνευση, έρευνα και πρόληψη απάτης, κατάχρησης και παραβάσεων πολιτικής
- Πρόληψη απάτης στις συνομιλίες: ελέγχουμε αυτόματα τα μηνύματα συνομιλίας για συνηθισμένα μοτίβα απάτης (π.χ. αιτήματα για κωδικούς επαλήθευσης ή στοιχεία κάρτας, ψεύτικα σχήματα πληρωμής ή αποστολής, ή απαιτήσεις για πληρωμή από πριν), ώστε να προειδοποιούμε όποιον τα λαμβάνει. Κρατούμε μόνο ποιο μοτίβο εντοπίστηκε — ποτέ ξεχωριστό αντίγραφο του μηνύματος — και διαγράφουμε αυτές τις ενδείξεις μετά από 90 ημέρες. Τα μηνύματα που περιέχουν συνδέσμους που μπλοκάρονται αποστέλλονται με email στην ομάδα μας για έλεγχο. Η βάση είναι το έννομο συμφέρον μας να κρατούμε την αγορά ασφαλή.
- Αποτελέσματα πωλήσεων: όταν σημειώνετε μια αγγελία ως πουλημένη, μπορείτε να μας πείτε πού πουλήθηκε (στο Bazarly ή αλλού), την τελική τιμή και, ανάμεσα στα άτομα που σας έστειλαν μήνυμα γι' αυτήν, ποιος την αγόρασε. Όλες οι απαντήσεις είναι προαιρετικές και δεν εμφανίζονται ποτέ στην αγγελία ή στο προφίλ σας. Τις χρησιμοποιούμε για στατιστικά της αγοράς (π.χ. πόσο γρήγορα πουλιούνται τα αντικείμενα), για να αποφασίσουμε ποιος καλείται να αφήσει αξιολόγηση και, αργότερα, για σήμανση επιβεβαιωμένων πωλήσεων και ανώνυμες εκτιμήσεις τιμών. Αν ένας πωλητής σας ορίσει ως αγοραστή, συνδέουμε τον λογαριασμό σας με την πώληση για τους ίδιους σκοπούς. Η νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας να λειτουργούμε μια αξιόπιστη αγορά.
- Πώς μας βρήκατε: αν ανοίξετε την εφαρμογή από σύνδεσμο του Bazarly που έχει ετικέτα προέλευσης (π.χ. μια αγγελία που σας έστειλε κάποιος ή σύνδεσμο για Πούλημα Μετακόμισης), κρατάμε αυτή την ετικέτα στη συσκευή σας και τη βάζουμε στον λογαριασμό σας όταν γραφτείτε και στις αγγελίες που ανεβάζετε, και την καταγράφουμε επίσης στα στατιστικά μας (Google Analytics), για να ξέρουμε ποιοι σύνδεσμοι φέρνουν πωλητές στο Bazarly. Στο Android κοιτάμε επίσης μία φορά το install referrer του Google Play (δηλαδή ποια καμπάνια σας έφερε να κατεβάσετε την εφαρμογή) και το χρησιμοποιούμε με τον ίδιο τρόπο. Δεν τα δίνουμε σε διαφημιστικούς συνεργάτες. Η νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας να κάνουμε την υπηρεσία καλύτερη.
- Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, συμπεριλαμβανομένων απαιτήσεων αναφοράς DAC7
- Newsletter: αν γραφτείς από τον ιστότοπό μας, χρησιμοποιούμε το email σου για να σου στέλνουμε πού και πού νέα του Bazarly. Βασίζεται στη συγκατάθεσή σου (Άρθρο 6(1)(α)). Το κρατάμε μέχρι να διαγραφείς από τη λίστα, με τον σύνδεσμο που υπάρχει σε κάθε email ή στέλνοντάς μας email στο bazarly@bazarly.app.
6. Επικοινωνίες
α) Απαραίτητες Επικοινωνίες (δεν είναι δυνατή η εξαίρεση ενόσω ο λογαριασμός είναι ενεργός)
- Επαλήθευση λογαριασμού (κωδικοί OTP)
- Επαναφορά κωδικού πρόσβασης και ειδοποιήσεις ασφαλείας
- Απαντήσεις εξυπηρέτησης πελατών
- Ειδοποιήσεις σχετικά με τον λογαριασμό, τις αγγελίες ή τη δραστηριότητά σας
- Μηνύματα ή αιτήματα επικοινωνίας από άλλους χρήστες σχετικά με τις αγγελίες σας
Νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης (Άρθρο 6(1)(β)). Για να σταματήσετε να τις λαμβάνετε πρέπει να διαγράψετε τον λογαριασμό σας.
β) Διαφημιστικές Επικοινωνίες (προαιρετικές)
- Marketing emails και διαφημιστικές προσφορές
- Ενημερώσεις και ανακοινώσεις προϊόντων
Νομική βάση: συγκατάθεση (Άρθρο 6(1)(α)). Μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου κατάργησης εγγραφής ή των ρυθμίσεων λογαριασμού.
γ) Συμβουλές τζιαι προτάσεις (προαιρετικές)
Πού και πού (το πολύ δύο φορές τη βδομάδα) μπορεί να σου στείλουμε μιαν ειδοποίηση με κάποια συμβουλή: για παράδειγμα, πράματα που ψάχνουν άλλοι στην πόλη σου, καινούργιες αγγελίες που ταιριάζουν με όσα έψαξες πρόσφατα, ή ιδέες για να πάρει μηνύματα μια αγγελία σου. Οι συμβουλές βασίζονται μόνο σε όσα κάμνεις μέσα στο Bazarly (τις αναζητήσεις σου, τις αγγελίες σου, αν πήραν μηνύματα τζιαι πότε έγινες μέλος) τζιαι δεν τις μοιραζόμαστε ποτέ με διαφημιστές. Για να δούμε αν όντως βοηθούν, σε κάποιους χρήστες, τυχαία, εν στέλνουμε ορισμένες συμβουλές. Μπορείς να τες κλείσεις όποτε θέλεις από Ρυθμίσεις → Προφίλ → Συμβουλές τζιαι προτάσεις· οι ειδοποιήσεις για μηνύματα, προσφορές τζιαι αποθηκευμένες αναζητήσεις εν επηρεάζονται.
Νομική βάση: έννομο συμφέρον (Άρθρο 6(1)(στ)). Μπορείτε να τις απενεργοποιήσετε ανά πάσα στιγμή από Ρυθμίσεις → Προφίλ → Συμβουλές τζιαι προτάσεις.
7. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης
Χρησιμοποιούμε τους ακόλουθους τύπους cookies:
- Απολύτως απαραίτητα: απαιτούνται για τη λειτουργία της πλατφόρμας, συμπεριλαμβανομένου του Google reCAPTCHA της Google Ireland Limited, το οποίο χρησιμοποιούμε για να προστατεύουμε τις φόρμες μας από αυτοματοποιημένη κατάχρηση. Δεν απαιτείται συγκατάθεση.
- Αναλυτικά: μας βοηθούν να κατανοήσουμε τον τρόπο χρήσης της πλατφόρμας. Για τον σκοπό αυτό χρησιμοποιούμε το Google Analytics 4 της Google Ireland Limited. Χρησιμοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας.
- Λειτουργικά: αποθηκεύουν τις προτιμήσεις σας όπως η επιλογή γλώσσας.
Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις cookies μέσω των ρυθμίσεων της συσκευής ή του προγράμματος περιήγησής σας. Σε αυτόν τον ιστότοπο μπορείτε να αποδεχθείτε ή να απορρίψετε τα cookies ανάλυσης κατά την πρώτη σας επίσκεψη και να αλλάξετε την επιλογή σας οποιαδήποτε στιγμή από τον σύνδεσμο «Ρυθμίσεις cookies» στο υποσέλιδο κάθε σελίδας. Η ανάκληση της συγκατάθεσής σας για τα μη απαραίτητα cookies δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που έγινε πριν από την ανάκληση.
8. Κοινοποίηση Πληροφοριών
Κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Με άλλους χρήστες: το δημόσιο προφίλ σας, οι αγγελίες σας και τα στοιχεία επικοινωνίας για τη διευκόλυνση επαφής είναι ορατά σε εγγεγραμμένους χρήστες
- Με παρόχους υπηρεσιών: συνεργαζόμαστε με τρίτους παρόχους για φιλοξενία, αναλυτικά, υποστήριξη πελατών και ειδοποιήσεις push — οι πάροχοι αυτοί δεσμεύονται από συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων
- Με συνεργάτες μέτρησης διαφημίσεων: η εφαρμογή Bazarly κοινοποιεί συμβάντα δραστηριότητας (όπως εγκαταστάσεις, ανοίγματα της εφαρμογής και δημοσίευση αγγελίας), βασικές πληροφορίες συσκευής και το αναγνωριστικό διαφήμισης της συσκευής σας στη Meta Platforms Ireland Ltd, ώστε να βλέπουμε ποιες διαφημιστικές μας καμπάνιες σε άλλες εφαρμογές και ιστοσελίδες φέρνουν κόσμο στο Bazarly. Στο iOS, το αναγνωριστικό διαφήμισης κοινοποιείται μόνο αν επιτρέψετε την παρακολούθηση όταν σας ρωτήσει η εφαρμογή· στο Android, μπορείτε να το απενεργοποιήσετε οποιαδήποτε στιγμή μέσα από την εφαρμογή, στις Ρυθμίσεις → Απόρρητο → Μέτρηση διαφημίσεων, ή να επαναφέρετε ή να διαγράψετε το αναγνωριστικό διαφήμισης από τις ρυθμίσεις της συσκευής σας. Η Meta επεξεργάζεται αυτά τα δεδομένα σύμφωνα με τους δικούς της όρους και την πολιτική απορρήτου της. Μέσα στο Bazarly δεν προβάλλουμε διαφημίσεις.
- Για νομικούς λόγους: όταν απαιτείται από το νόμο, δικαστική εντολή ή ρυθμιστική αρχή
- Με ρητή συγκατάθεσή σας: για οποιονδήποτε άλλο σκοπό έχετε συγκατατεθεί ρητά
- Εταιρικές μεταβολές: σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς ή πώλησης περιουσιακών στοιχείων, θα σας ειδοποιήσουμε πριν τα δεδομένα σας υπαχθούν σε νέα πολιτική απορρήτου
Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.
9. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων
Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών μας λειτουργούν εκτός ΕΟΧ. Για μεταφορές εκτός ΕΟΧ εξασφαλίζουμε κατάλληλες εγγυήσεις, όπως:
- Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (ΤΣΡ) εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή (έκδοση 2021)
- Μεταφορές σε χώρες με απόφαση επάρκειας της ΕΕ
Μπορείτε να ζητήσετε λεπτομέρειες για τις εφαρμοζόμενες εγγυήσεις επικοινωνώντας μαζί μας στο bazarly@bazarly.app.
10. Περίοδοι Διατήρησης Δεδομένων
Διατηρούμε προσωπικά δεδομένα για όσο διάστημα είναι απαραίτητο. Ενδεικτικές περίοδοι:
- Δεδομένα λογαριασμού: για τη διάρκεια του λογαριασμού σας και έως 12 μήνες μετά τη διαγραφή
- Περιεχόμενο αγγελιών: για τη διάρκεια δραστηριότητας της αγγελίας· διαγραμμένες αγγελίες εκκαθαρίζονται εντός 30 ημερών
- Μηνύματα: τα κρατάμε για να λειτουργεί η υπηρεσία και για λόγους ασφάλειας και επίλυσης διαφορών, μέχρι να μας ζητήσεις να τα διαγράψουμε. Δεν διαγράφονται αυτόματα όταν διαγράψεις τον λογαριασμό σου, οπότε στείλε μας email στο bazarly@bazarly.app αν θες να σβηστούν. Οι ενδείξεις μοτίβων απάτης στα μηνύματα συνομιλίας διαγράφονται μετά από 90 ημέρες.
- Αποτελέσματα πωλήσεων: διατηρούνται για στατιστικά της αγοράς, ακόμη και μετά την αφαίρεση της αγγελίας· η σύνδεση με τον λογαριασμό του αγοραστή αφαιρείται 24 μήνες μετά την πώληση.
- Δεδομένα χρήσης και συσκευής: έως 24 μήνες από τη συλλογή, σε συγκεντρωτική ή ψευδωνυμοποιημένη μορφή
- Νομικά αρχεία: σύμφωνα με ισχύουσα νομοθεσία (π.χ. φορολογικά αρχεία έως 7 έτη βάσει κυπριακού δικαίου)
11. Τα Δικαιώματά σας
Βάσει του ΓΚΠΔ, έχετε τα εξής δικαιώματα:
- Δικαίωμα πρόσβασης (Άρθρο 15): αίτημα αντιγράφου των προσωπικών δεδομένων που τηρούμε για εσάς
- Δικαίωμα διόρθωσης (Άρθρο 16): αίτημα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
- Δικαίωμα διαγραφής (Άρθρο 17): αίτημα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), με επιφύλαξη νομικών υποχρεώσεων τήρησης
- Δικαίωμα περιορισμού (Άρθρο 18): αίτημα περιορισμού χρήσης δεδομένων σε ορισμένες περιστάσεις
- Δικαίωμα φορητότητας (Άρθρο 20): λήψη δεδομένων σε δομημένη, κοινή, μηχαναγνώσιμη μορφή
- Δικαίωμα εναντίωσης (Άρθρο 21): εναντίωση σε επεξεργασία βάσει εννόμων συμφερόντων
- Ανάκληση συγκατάθεσης: ανά πάσα στιγμή για επεξεργασία βάσει συγκατάθεσης
Για άσκηση δικαιωμάτων επικοινωνήστε στο bazarly@bazarly.app. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών. Μπορείτε επίσης να διαγράψετε τον λογαριασμό σας απευθείας από την εφαρμογή.
12. Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων και Κατάρτιση Προφίλ
Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις με σημαντικές νομικές επιπτώσεις για εσάς αποκλειστικά μέσω αυτοματοποιημένων μέσων. Τυχόν αυτοματοποιημένα εργαλεία ανίχνευσης ύποπτης δραστηριότητας υπόκεινται σε ανθρώπινη αναθεώρηση πριν εφαρμοστεί οποιαδήποτε ενέργεια. Οι αυτόματοι έλεγχοι μοτίβων απάτης μπορεί να εμφανίσουν προειδοποίηση ασφαλείας σε όποιον λαμβάνει ένα μήνυμα και να συμβάλουν στην ένδειξη κινδύνου που φαίνεται στη συνομιλία· ποτέ δεν μπλοκάρουν ούτε διαγράφουν μηνύματα, και μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας για να αμφισβητήσεις μια ένδειξη.
13. Ασφάλεια Δεδομένων
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Τα μέτρα αυτά περιλαμβάνουν κρυπτογράφηση δεδομένων κατά τη μεταφορά (TLS), έλεγχο πρόσβασης και τακτικές αξιολογήσεις ασφαλείας. Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων υψηλού κινδύνου, θα σας ειδοποιήσουμε αμελλητί σύμφωνα με το άρθρο 34 του ΓΚΠΔ.
14. Απόρρητο Ανηλίκων
Οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε χρήστες κάτω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από ανηλίκους. Αν πιστεύετε ότι τηρούμε δεδομένα ανηλίκου, επικοινωνήστε μαζί μας στο bazarly@bazarly.app.
15. Δικαίωμα Υποβολής Καταγγελίας
Αν θεωρείτε ότι δεν έχουμε χειριστεί τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή. Στην Κύπρο:
- Επίτροπος Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
- Οδός Ιάσονος 1, 1082 Λευκωσία, Κύπρος
- Ιστότοπος: www.dataprotection.gov.cy
- Email: commissioner@dataprotection.gov.cy
Σας παρακαλούμε ωστόσο να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας προκειμένου να αντιμετωπίσουμε τις ανησυχίες σας.
16. Αλλαγές στην Πολιτική
Ενδέχεται να ενημερώνουμε περιοδικά την παρούσα Πολιτική. Για ουσιαστικές αλλαγές θα σας ειδοποιούμε μέσω email ή ειδοποίησης εντός εφαρμογής τουλάχιστον 15 ημέρες πριν την έναρξη ισχύος τους.
17. Επικοινωνήστε μαζί μας
Για ερωτήσεις, αιτήματα ή ανησυχίες σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου: