١. المقدمة
يلتزم Bazarly («نحن» أو «لنا» أو «خاصتنا») بحماية خصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك لتطبيقنا الجوّال وخدماتنا، وفقًا للائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR) (اللائحة (EU) 2016/679) وقوانين جمهورية قبرص المعمول بها.
٢. مسؤول معالجة البيانات
مسؤول معالجة بياناتك الشخصية هو Bazarly، التي تُدار من قِبَل Digital Services. للتواصل: bazarly@bazarly.app.
لقد قيّمنا أن أنشطة معالجتنا الحالية لا تستوجب تعيين مسؤول حماية بيانات (DPO) إلزامي وفق المادة 37 من GDPR. لأي مخاوف تتعلق بحماية البيانات، يُرجى التواصل معنا مباشرةً على bazarly@bazarly.app.
٣. المعلومات التي نجمعها
نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:
- معلومات الحساب: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
- معلومات الملف الشخصي: صورة الملف الشخصي، اسم العرض
- محتوى الإعلانات: الأوصاف والصور والأسعار والتصنيف
- الاتصالات: الرسائل المتبادلة مع المستخدمين الآخرين عبر خاصية الدردشة
- بيانات الموقع: الموقع التقريبي (على مستوى المدينة/المنطقة) لعرض الإعلانات القريبة — يُجمع بموافقتك فقط
- بيانات الجهاز والاستخدام: نوع الجهاز ونظام التشغيل وعنوان IP وإصدار التطبيق وبيانات الجلسة وتقارير الأعطال
- المعرّفات التقنية: معرّف الإعلان (إن وجد)، رمز الإشعار الفوري
- الاشتراك في النشرة البريدية: إذا اشتركت عبر موقعنا، نحفظ بريدك الإلكتروني مع عنوان IP ومعلومات المتصفح (user agent) المُرسَلة عند الاشتراك
لا نجمع بيانات بطاقات الدفع أو معلومات الحسابات المصرفية. لا يعالج Bazarly أي مدفوعات بين المستخدمين.
٤. الأسس القانونية للمعالجة (المادة 6 من GDPR)
نعالج بياناتك الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية:
- تنفيذ العقد (المادة 6(1)(b)): لإنشاء حسابك وإدارته، وتمكينك من نشر الإعلانات والرد عليها، وتقديم خدمات المنصة الأساسية
- المصالح المشروعة (المادة 6(1)(f)): لتحسين منصتنا ومنع الاحتيال والإساءة وضمان أمن المنصة وإرسال اتصالات الخدمة الأساسية
- الموافقة (المادة 6(1)(a)): لجمع بيانات موقعك؛ وإرسال الاتصالات الترويجية والتسويقية؛ واستخدام ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية أو أدوات التحليل — يمكنك سحب موافقتك في أي وقت
- الالتزام القانوني (المادة 6(1)(c)): للامتثال للقوانين المعمول بها، بما في ذلك التزامات الإبلاغ الضريبي بموجب DAC7
٥. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم بياناتك الشخصية من أجل:
- إنشاء حسابك وصيانته وتقديم خدمات المنصة
- عرض إعلاناتك على المستخدمين الآخرين وتمكينك من تصفح الإعلانات
- تيسير المراسلة عبر التطبيق بين المشترين والبائعين
- إرسال الإشعارات التقنية وتنبيهات الأمان ورسائل الدعم
- مراقبة استخدام المنصة وتحليله لتحسين خدماتنا
- اكتشاف الاحتيال والإساءة وانتهاكات السياسات والتحقيق فيها ومنعها
- منع الاحتيال في المحادثات: نفحص رسائل المحادثة تلقائيًا بحثًا عن أنماط احتيال شائعة (مثل طلب رموز التحقق أو بيانات البطاقة، أو مخططات الدفع والتوصيل المزيفة، أو طلب الدفع المسبق) لنتمكن من تنبيه مستلمها. نحتفظ فقط بنوع النمط الذي تم اكتشافه — ولا نحتفظ أبدًا بنسخة منفصلة من الرسالة — ونحذف هذه المؤشرات بعد 90 يومًا. تُرسل الرسائل التي تحتوي على روابط محظورة إلى فريقنا عبر البريد الإلكتروني لمراجعتها. ويستند ذلك إلى مصلحتنا المشروعة في الحفاظ على أمان السوق.
- نتائج البيع: عند تحديد إعلانك كمُباع، يمكنك إخبارنا أين تمّ البيع (على Bazarly أو في مكان آخر)، والسعر النهائي، ومن اشترى من بين الأشخاص الذين راسلوك بشأنه. كل الإجابات اختيارية ولا تظهر أبدًا في إعلانك أو ملفك الشخصي. نستخدمها لإحصاءات السوق (مثل سرعة بيع المنتجات)، ولتحديد من تتم دعوته لكتابة تقييم، ولاحقًا لعلامات البيع المؤكَّد وتقديرات أسعار مجهولة الهوية. إذا حدّدك بائع كمشترٍ، نربط حسابك بتلك العملية للأغراض نفسها. يستند ذلك إلى مصلحتنا المشروعة في إدارة سوق موثوق.
- كيف وصلت إلى Bazarly: إذا فتحت التطبيق من رابط Bazarly يحمل وسم مصدر (مثل إعلان شاركه معك أحدهم أو رابط بيع الانتقال)، نحتفظ بهذا الوسم على جهازك ونرفقه بحسابك عند التسجيل وبالإعلانات التي تنشرها، ونسجله أيضًا في أدوات التحليلات لدينا (Google Analytics)، لنعرف أي الروابط تجلب البائعين إلى Bazarly. وعلى أجهزة Android، نقرأ أيضًا مرة واحدة مُحيل التثبيت من Google Play (أي الحملة التي قادتك إلى تثبيت التطبيق) ونستخدمه بالطريقة نفسها. ولا نشارك أيًّا منهما مع شركاء الإعلانات. ويستند ذلك إلى مصلحتنا المشروعة في تحسين الخدمة.
- الوفاء بالالتزامات القانونية بما في ذلك متطلبات إعداد تقارير DAC7
- النشرة البريدية: إذا اشتركت عبر موقعنا، نستخدم بريدك الإلكتروني لإرسال أخبار Bazarly وتحديثات المنتج من حين لآخر. يستند ذلك إلى موافقتك (المادة 6(1)(a)). نحتفظ به إلى أن تلغي اشتراكك، عبر الرابط الموجود في كل رسالة أو بمراسلتنا على bazarly@bazarly.app.
٦. الاتصالات
أ) الاتصالات الأساسية (لا يمكن إلغاء الاشتراك فيها طالما الحساب نشط)
- التحقق من الحساب (رموز OTP)
- إعادة تعيين كلمة المرور وإشعارات الأمان
- ردود خدمة العملاء
- إشعارات تتعلق بحسابك أو إعلاناتك أو نشاطك
- رسائل أو طلبات تواصل من مستخدمين آخرين بشأن إعلاناتك
الأساس القانوني: تنفيذ العقد (المادة 6(1)(b)). لإيقاف استقبالها يجب حذف حسابك وإزالة إعلاناتك.
ب) الاتصالات الترويجية (اختيارية)
- رسائل تسويقية وعروض ترويجية
- تحديثات المنتج والإعلانات
الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6(1)(a)). يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باتباع تعليمات إلغاء الاشتراك أو ضبط إعدادات حسابك.
ج) النصائح والاقتراحات (اختيارية)
من حين لآخر (مرتين في الأسبوع كحدٍّ أقصى) قد نرسل إليك إشعارًا يتضمن نصيحة: مثل أغراض يبحث عنها أشخاص في مدينتك، أو إعلانات جديدة تطابق عمليات بحثك الأخيرة، أو أفكارًا تساعد أحد إعلاناتك على تلقي رسائل. تعتمد هذه النصائح فقط على نشاطك داخل Bazarly (عمليات البحث وإعلاناتك وما إذا كانت قد تلقت رسائل، وتاريخ انضمامك)، ولا نشاركها مطلقًا مع المعلنين. وللتأكد من أن النصائح مفيدة فعلًا، لا تُرسل بعض النصائح إلى عدد من المستخدمين يتم اختيارهم عشوائيًا. يمكنك إيقافها في أي وقت من الإعدادات ← الملف الشخصي ← النصائح والاقتراحات، ولن يؤثر ذلك على إشعارات المحادثات والعروض وعمليات البحث المحفوظة.
الأساس القانوني: المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(f)). يمكنك إيقافها في أي وقت من الإعدادات ← الملف الشخصي ← النصائح والاقتراحات.
٧. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة:
- ضرورية تمامًا: مطلوبة لعمل المنصة (إدارة الجلسة، الأمان)، بما في ذلك خدمة Google reCAPTCHA المقدَّمة من Google Ireland Limited، التي نستخدمها لحماية نماذجنا من الاستخدام الآلي المسيء. لا تتطلب موافقة.
- تحليلية: تساعدنا في فهم تفاعل المستخدمين مع المنصة. ونستخدم لهذا الغرض Google Analytics 4 المقدَّم من Google Ireland Limited. تُستخدم فقط بموافقتك.
- وظيفية: تتذكر تفضيلاتك مثل اختيار اللغة.
يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات جهازك أو متصفحك. وعلى هذا الموقع يمكنك قبول ملفات تعريف الارتباط التحليلية أو رفضها عند زيارتك الأولى، وتغيير اختيارك في أي وقت من رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في أسفل أي صفحة. ولا يؤثر سحب موافقتك على ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية في مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب.
٨. مشاركة المعلومات
نشارك بياناتك الشخصية فقط في الحالات التالية:
- مع المستخدمين الآخرين: ملفك الشخصي العام وإعلاناتك ومعلومات الاتصال المشتركة لتسهيل التواصل بشأن الإعلان مرئية للمستخدمين المسجّلين
- مع مزودي الخدمة: نتعامل مع مزودين خارجيين للاستضافة والتحليل ودعم العملاء والإشعارات الفورية — يعمل هؤلاء المزودون بوصفهم معالجين للبيانات ومرتبطين باتفاقيات معالجة البيانات
- مع شركاء قياس الإعلانات: يشارك تطبيق Bazarly أحداث النشاط (مثل تثبيت التطبيق وفتحه ونشر إعلان)، ومعلومات أساسية عن الجهاز، والمعرّف الإعلاني لجهازك مع شركة Meta Platforms Ireland Ltd، حتى نتمكن من معرفة أيّ من حملاتنا الإعلانية على التطبيقات والمواقع الأخرى تجلب الناس إلى Bazarly. على iOS، لا تتم مشاركة المعرّف الإعلاني إلا إذا سمحت بالتتبع عندما يطلب التطبيق ذلك؛ وعلى Android، يمكنك إيقاف ذلك في أي وقت من داخل التطبيق عبر الإعدادات ← الخصوصية ← قياس الإعلانات، أو إعادة تعيين معرّف الإعلانات أو حذفه من إعدادات جهازك. تعالج Meta هذه البيانات وفقًا لشروطها وسياسة الخصوصية الخاصة بها. نحن لا نعرض أي إعلانات داخل Bazarly.
- لأسباب قانونية: عند الاقتضاء بموجب القانون أو أمر المحكمة أو الجهة التنظيمية
- بموافقتك الصريحة: لأي غرض آخر توافق عليه تحديدًا
- عمليات الاندماج والاستحواذ: في حال الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، سنُخطرك قبل أن تخضع بياناتك لسياسة خصوصية مختلفة
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.
٩. نقل البيانات الدولي
يعمل بعض مزودي خدماتنا خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. عند نقل البيانات الشخصية خارجها، نضمن وجود ضمانات ملائمة، قد تشمل:
- البنود التعاقدية النموذجية المعتمدة من المفوضية الأوروبية (إصدار 2021)
- النقل إلى دول حصلت على قرار كفاءة من الاتحاد الأوروبي
يمكنك طلب تفاصيل الضمانات المطبّقة على بياناتك بالتواصل معنا على bazarly@bazarly.app.
١٠. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة في هذه السياسة. فترات الاحتفاظ الإرشادية:
- بيانات الحساب: طوال مدة حسابك بالإضافة إلى 12 شهرًا بعد الحذف
- محتوى الإعلانات: طوال فترة نشاط الإعلان؛ تُحذف الإعلانات المزالة خلال 30 يومًا
- الرسائل: تُحفظ لتشغيل الخدمة ولأغراض الأمان ومعالجة النزاعات، إلى أن تطلب منا حذفها. لا تُحذف تلقائيًا عند حذف حسابك، لذا راسلنا على bazarly@bazarly.app إذا أردت مسحها. تُحذف مؤشرات أنماط الاحتيال على رسائل المحادثة بعد 90 يومًا.
- نتائج البيع: تُحفظ لأغراض إحصاءات السوق، بما في ذلك بعد إزالة الإعلان، ويُزال الربط بحساب المشتري بعد 24 شهرًا من البيع.
- بيانات الاستخدام والجهاز: ما يصل إلى 24 شهرًا من تاريخ الجمع، بصورة مجمّعة أو مسمّاة زائفًا قدر المستطاع
- السجلات القانونية والامتثال: وفقًا للقانون المعمول به (مثلًا السجلات الضريبية لمدة 7 سنوات بموجب القانون القبرصي)
١١. حقوقك
بموجب GDPR، تتمتع بالحقوق التالية:
- حق الوصول (المادة 15): طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- حق التصحيح (المادة 16): طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
- حق المحو (المادة 17): طلب حذف بياناتك («الحق في النسيان»)، مع مراعاة التزامات الاحتفاظ القانونية
- حق تقييد المعالجة (المادة 18): طلب تقييد استخدام بياناتك في ظروف معينة
- حق نقل البيانات (المادة 20): استلام بياناتك بتنسيق منظّم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا
- حق الاعتراض (المادة 21): الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة
- حق سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت للمعالجة المبنية عليها
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على bazarly@bazarly.app. سنرد خلال 30 يومًا. يمكنك أيضًا حذف حسابك وبياناتك المرتبطة مباشرةً من التطبيق.
١٢. اتخاذ القرارات الآلي والتوصيف
لا نتخذ قرارات تؤثر قانونيًا عليك بصورة مهمة بناءً على وسائل آلية بحتة. قد نستخدم أدوات آلية للكشف عن النشاط المشبوه، لكن أي إجراء على حساب يخضع لمراجعة بشرية قبل تطبيقه. قد تُظهر الفحوصات التلقائية لأنماط الاحتيال تحذير أمان لمستلم الرسالة وقد تساهم في مؤشر المخاطر الظاهر في المحادثة؛ ولا تحظر الرسائل أو تحذفها أبدًا، ويمكنك التواصل معنا للاعتراض على أي مؤشر.
١٣. أمن البيانات
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية ملائمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. تشمل هذه التدابير تشفير البيانات أثناء النقل (TLS) وضوابط الوصول وتقييمات الأمان الدورية. في حالة خرق البيانات الشخصية الذي ينطوي على مخاطر عالية لحقوقك وحرياتك، سنُخطرك دون تأخير لا مبرر له وفق المادة 34 من GDPR.
١٤. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير مخصصة للمستخدمين دون سن 18 عامًا. لا نجمع بياناتهم عن قصد. إذا اعتقدت أننا نحتفظ ببيانات طفل، يُرجى التواصل معنا على bazarly@bazarly.app.
١٥. حق تقديم شكوى
إذا اعتقدت أننا لم نتعامل مع بياناتك وفق القانون المعمول به، يحق لك تقديم شكوى لدى السلطة الرقابية المختصة. في قبرص:
- مفوّض حماية البيانات الشخصية
- ١ شارع ياسونوس، ١٠٨٢ نيقوسيا، قبرص
- الموقع الإلكتروني: www.dataprotection.gov.cy
- البريد الإلكتروني: commissioner@dataprotection.gov.cy
مع ذلك، نأمل أن تتواصل معنا أولًا لمعالجة مخاوفك.
١٦. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. للتغييرات الجوهرية، سنُخطرك بالبريد الإلكتروني أو الإشعار داخل التطبيق قبل 15 يومًا على الأقل من سريان السياسة الجديدة.
١٧. تواصل معنا
لأي أسئلة أو طلبات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه: